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A SELO INTELIGENCIA EM FIDELIZACAO E TECNOLOGIA LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 64.658.822/0001-47, titular da plataforma NUNO, valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus usuários (Compradores e Lojistas).

 

Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

 

1. DADOS COLETADOS

Para viabilizar a operação de cotações, comparativos e cashback, a Plataforma coleta os seguintes dados:

 

• Dados Cadastrais de Compradores: Nome completo, CPF/CNPJ, e-mail, telefone/WhatsApp e endereço completo de entrega ou canteiro de obras.

• Dados Cadastrais de Lojistas: Razão social, nome fantasia, CNPJ, inscrição estadual, endereço comercial, dados do representante legal e WhatsApp de contato do setor comercial/vendas.

• Dados Operacionais e Transacionais: Listas de materiais, fotos de produtos ou listas manuscritas, histórico de cotações, propostas enviadas, propostas aprovadas e imagens de comprovantes ou Notas Fiscais (NF-e/NFC-e) enviadas para conciliação de cashback.

• Dados Técnicos de Navegação: Endereço IP, data e hora de acesso, tipo de navegador, sistema operacional e registros de logs operacionais.

 

2. FINALIDADE DO TRATAMENTO DOS DADOS

Os dados são tratados estritamente para as seguintes bases legais e finalidades:

 

• Execução de Contrato e Diligências Pré-Contratuais:
   

  • Conectar compradores e fornecedores locais para processamento de orçamentos;

  • Permitir a visualização de propostas comerciais e o fechamento de pedidos;

  • Processar a conciliação de Notas Fiscais e crédito de cashback/cupons.

 

• Comunicação Operacional: Envio de alertas de cotação via WhatsApp ou e-mail, notificações sobre expiração de prazos (SLAs) e confirmações de pedidos.

• Segurança e Prevenção à Fraude: Auditoria de validação de notas fiscais, verificação de duplicidade de cashback e monitoramento de condutas em desconformidade com os Termos de Uso.

 

• Cumprimento de Obrigação Legal: Guarda de logs de acesso conforme exigência do art. 15 do Marco Civil da Internet.

 

3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

O NUNO não vende, aluga ou comercializa dados pessoais sob nenhuma hipótese. O compartilhamento ocorre apenas quando indispensável à operação:

 

• Entre Compradores e Lojistas:

  • O Lojista recebe os dados de entrega (bairro/cidade) e itens solicitados para elaboração da proposta.

  • Após a confirmação da proposta pelo Comprador, os dados de contato direto (nome, telefone e endereço) são liberados ao Lojista para viabilizar o faturamento e a entrega física dos produtos.

• Provedores de Infraestrutura e Tecnologia: Servidores de hospedagem em nuvem, gateways de comunicação (WhatsApp API/E-mail) e ferramentas de auditoria técnica contratadas pelo NUNO.

• Autoridades Públicas: Quando exigido por ordem judicial, determinação fiscal ou autoridade competente.

 

4. MEDIDAS DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

O NUNO adota práticas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas ou adulterações:

 

• Criptografia: Tráfego de dados protegido por protocolos de comunicação segura via HTTPS/SSL.

• Controle de Acesso Restrito: Acesso aos dados do banco de dados limitado exclusivamente a colaboradores autorizados com autenticação segura.

• Armazenamento Confiável: Banco de dados alocado em provedores de infraestrutura em nuvem de padrão internacional de segurança e conformidade.

• Blindagem de Comunicação: Os canais de contato entre comprador e fornecedor são preservados na etapa de disputa de preços para garantir a integridade do processo de leilão.

 

5. RETENÇÃO E ELIMINAÇÃO DE DADOS

• Os dados cadastrais e o histórico de pedidos permanecem armazenados enquanto o usuário mantiver sua conta ativa na Plataforma.

• Após o encerramento da conta, os dados poderão ser mantidos pelo prazo necessário para cumprimento de obrigações legais, fiscais (guarda de notas fiscais) ou para defesa em processos judiciais e administrativos.

• Registros de logs de acesso são mantidos pelo período mínimo legal de 6 (seis) meses.

 

6. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS (LGPD)

 

Em cumprimento ao art. 18 da LGPD, os titulares de dados pessoais podem solicitar a qualquer momento:

 

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;

• Revogação do consentimento e exclusão definitiva da conta (ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória por lei).

 

7. CANAL DE ATENDIMENTO E ENCARREGADO DE DADOS (DPO)

Para exercer seus direitos de titular ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com nosso Encarregado pelo tratamento de dados pessoais:

 

• Controlador: SELO INTELIGENCIA EM FIDELIZACAO E TECNOLOGIA LTDA

• E-mail de Contato/Privacidade: privacidade@nunoselo.com (ou seu e-mail operacional)

• Endereço de Correspondência: Rio de Janeiro, RJ

 

8. ATUALIZAÇÕES DA POLÍTICA

 

O NUNO reserva-se o direito de atualizar esta Política periodicamente para refletir melhorias no produto ou mudanças legislativas. Quaisquer alterações relevantes serão notificadas através da Plataforma ou por comunicação direta.